Yuav Tau Txais Kev Pab Thaj Teeb Meem ntawm iTunes

Feem ntau cov sij hawm, yuav suab nkauj, tsos, apps, los yog lwm cov ntsiab lus los tom khw hauv iTunes mus ua zoo me ntsis thiab koj nyob nraum enjoying koj cov ntsiab lus tshiab tsis muaj sij hawm txhua. Qee zaum, tab sis, ib yam dab tsi tsis yog-thiab yog thaum twg nws yuav pab tau kom paub yuav ua li cas kom tau txais kev pab los ntawm Apple rau iTunes teeb meem.

01 ntawm 06

Taw qhia kom tau iTunes Purchase Support

Kua muaj kev txhawb rau cov teeb meem xws li:

• Tau txais ib yam dab tsi
• Cov tsis tau txais kev tso cai los ntawm koj tus account
• Lub download yeej tsis pib los yog nws pib tab sis tsis ua tiav, tawm hauv koj nrog cov ntaub ntawv tsis tseem ceeb, ib nrab
• Yam khoom downloaded yuav tsis nruab lossis ua si
• Cov khoom downloaded lossis plays, tab sis nws muaj tej yam tsis zoo nrog qhov zoo
• Cov khoom hauv downloaded tsis ua haujlwm li koj xav tau.

Thaum koj ntsib cov teeb meem zoo li no, nrhiav kev pab cuam raws li cov hauv qab no:

1. Nyob rau hauv iTunes 12 , nias qhov nco-cia nrog koj lub npe nyob rau hauv sab xis ntawm lub qhov rais iTunes.
2. Nyem tus Account Account
3. Yog tias koj xav kom nkag mus rau hauv koj tus Apple ID , ua li ntawd.

Yog tias koj siv iTunes 11 , cov kauj ruam yuav zoo sib xws:

1. Mus tom khw iTunes
2. Nkag mus rau hauv koj tus ID Apple los yog nias lub khawm uas qhia koj tus Apple ID thiab xaiv Account .

Ceeb Toom: Yog tias koj tsis muaj lub computer nrog iTunes rau nws thiab tsuas yog ua kom yuav khoom ncaj qha rau koj iPhone, hla mus rau Kauj ruam 6 ntawm nplooj ntawv no rau cov lus qhia

02 ntawm 06

Xaiv Tsis ntev los no khoom ntawm iTunes Account Screen

Tsis muaj teeb meem dab tsi ntawm iTunes uas koj tab tom khiav, lub vijtsam tom qab koj mus rau yog koj tus account hauv iTunes, uas teev tag nrho koj tus kheej, nqi, kev tso cai , thiab yuav cov ntaub ntawv.

• Hauv iTunes 11 thiab 12 , nws muaj ib seem hauv nruab nrab ntawm nplooj ntawv hu ua Purchase History . Muaj ib qhov txuas rau sab xis ntawm qhov chaw uas sau hais tias Tag Nrho Tag Nrho .
• Hauv iTunes 10 los yog dhau los , tib seem yog hu ua Cov Khoom Muag Tau Txais Feem ntau . Muaj kuj muaj lub khawm hu ua iTunes Store Purchase History .

Qhov twg xaiv qhov koj muaj, nias nws.

03 ntawm 06

Ntsuam Xyuas Koj Daim Ntawv Teev Npe ntawm Cov Khoom Yuav Luam Yawg

Thaum koj xaiv koj Cov Khoom Siv Yav Tom Ntej , koj yuav mus rau ib qho screen hu ua Purchase History .

Txhua yam ntawm koj tus muas khoom muaj tus txiav txim tus xov tooj nrog nws (ib tus txiav txim ib tus lej yuav muaj ntau tshaj ib qho kev txiav txim vim yog cov khoom sib koom ua ke rau cov nqi them nqi ). Cov khoom uas muaj nyob rau hauv txhua qhov kev txiav txim tau qhia nyob rau hauv cov npe nrog rau sab.

Hauv daim ntawv no, koj yuav tsum pom cov khoom lossis cov khoom koj yuav thiab muaj teeb meem nrog. Yog tias koj tsis pom qhov khoom, koj tuaj yeem siv cov Nyuam Qhuav / Ntxiv tom ntej los ntawm koj qhov kev txiav txim yav dhau los. Hauv iTunes 11 lossis siab dua , koj tuaj yeem siv lub hlis thiab lub xyoo tso npe tawm mus rau koj cov keeb kwm sai dua.

Thaum koj tau pom qhov kev txiav txim uas muaj cov khoom koj muaj teeb meem nrog, nyem qhov xub mus rau sab laug ntawm hnub txiav txim thiab tus naj npawb los nkag rau cov ncauj lus kom ntxaws txog qhov kev txiav txim.

04 ntawm 06

Xaiv Yam Uas Koj Yuav Tsum Tau Txhawb Rau

Cov nplooj ntawv tom ntej zoo li daim ntawv txais nyiaj. Nws sau tag nrho cov ntaub ntawv rau qhov kev txiav txim uas koj tau nyem rau hauv lub kauj ruam kawg: hnub tim, tus lej txiav txim, thiab txhua yam khoom siv rau hauv qhov kev txiav txim thiab seb qhov khoom raug nqi li cas.

1. Nias Daim Ntawv Tshaj Xo qhov teeb meem khawm hauv qab cov lus qhia
2. Tej zaum nws yuav tshwm sim tias cov nplooj ntawv tsis tau pauv ntau, tab sis nyob ze rau tus nqi ntawm cov khoom cov lus hais Qhia Teeb Meem tau tshwm sim
3. Nias Daim Ntawv Qhia Teeb Meem rau qhov kev yuav khoom uas koj xav tau kev pab nrog.

05 ntawm 06

Piav qhov teeb meem thiab Xa

Ntawm no taw tes, koj tawm hauv iTunes: txhaj rau Daim Ntawv Qhia Txog Qhov Teeb meem qhib koj lub computer lub vas sab web browser thiab coj koj mus rau qhov chaw uas cov kev yuav khoom los ntawm qhov kev txiav txim koj nyuam qhuav xaiv tau teev tseg.

1. Ntawm nplooj ntawv no, cov khoom koj tau nyem rau hauv lub kauj ruam kawg yog xaiv
2. Xaiv hom teeb meem uas koj tau muaj los ntawm daim ntawv qhia zaub mov nco
3. Nyob rau hauv cov ntawv hauv qab no, koj tuaj yeem qhia qhov xwm txheej hauv ntau yam, yog tias koj xav tau
4. Thaum koj ua tiav, nyem Submit khawm thiab koj daim ntawv thov kev pab yuav xa mus rau Apple.

Cov neeg khiav dej num hauv iTunes yuav hu rau koj siv email chaw nyob rau hauv cov ntaub ntawv rau koj tus ID Apple ID / iTunes.

Yog tias koj xav thov kev pab ncaj qha ntawm koj lub iPhone lossis iPod kov, mus txuas ntxiv rau nplooj ntawv tom ntej ntawm tsab xov xwm no.

06 ntawm 06

Tau txais kev pab rau iTunes khoom ntawm iPhone

Yog hais tias cov txheej txheem ntawm kev pabcuam rau cov teebmeem ntawm kev lag luam hauv iTunes yuav tsum kom muaj qhov kev pabcuam iTunes ntawm koj lub computer, ua li cas rau koj yog tias koj tsis siv lub computer?

Muaj ntau cov neeg coob uas tsis siv cov computers hauv computer-lawv ua txhua yam ntawm lawv cov kev cai hauv lawv cov iPhones. Yog tias koj yog tus neeg siv iPhone xwb, koj xav tau ib txoj hauv kev tau txais kev pab los ntawm iTunes thiab koj tuaj yeem tsis ua raws li ntawm iTunes Store app uas los ua ntej ntsia rau ntawm iPhone los yog los ntawm cov chaw app.

Luckily, ho, nws muaj ib txoj hauv kev ua nws:

1. Ntawm koj lub iPhone, qhib lub web browser thiab mus rau https://reportaproblem.apple.com
2. Nkag mus rau hauv qhov chaw uas siv Apple ID siv los yuav cov khoom koj tau muaj teeb meem nrog
3. Thaum koj nkag rau hauv, koj yuav pom cov npe ntawm koj cov khoom siv. Xws li nrhiav qhov khoom ntawm sab saum toj los sis hauv lub vev xaib
4. Thaum koj pom cov khoom koj tau muaj teeb meem nrog, coj mus rhaub Qhia
5. Coj mus rhaub cov ntawv qhia zaub mov thiab xaiv ib yam teeb meem
6. Thaum twg ua li ntawd, ntxiv cov lus qhia ntxiv uas koj xav tau hauv lub thawv ntawv
7. Kais Xa thiab koj daim ntawv thov kev pab yuav raug xa mus rau Apple.